Medierne har fået øjnene op for, at brugerne vil deltage i nyhedsprocessen. Enkelte er tilmed begyndt at betale for det. Skoeps – hollandsk øjenvidne-site, der er 1,5 år gammelt, betaler 250 € for dagens bedste video, for at stimulere brugerne til at sende mere ind. Et eksperiment – der ser ud til at virke. Mange bruger vores indhold på deres egne sites, siger Marcel Houtman, direktør Skoeps International.

“Sky News satser i stigende grad på brugernes indhold. Brugerne sender fotos ind for at være en del af processen – ikke for at blive berømte i 15 min. På SKYcast.com – kan brugerne uploade deres video – og de bedste vil snart blive integreret i hovedsitet. Vi gør det for at få brugeropmærksomhed og trafik på vores site – ikke for at spare penge på eget indhold”, siger Simon Bucks, ass. editor online, Sky News

Hos Reuters sender brugerne fotos og videoklip ind og skriver kommentarer under historier, ligesom Reuters samarbejder med Global Voices.
“Vi betaler for det indhold, vi udsender til professionelt brug. Det kræver meget arbejdskraft – men vi får brugbart indhold hurtigere ind – end hvis vi selv skal finde en fotograf eller sende en ud til et ulykkessted. Udviklingen får vores egne 2.500 medarbejdere verden over til hurtigere at optage og indsende billeder end tidligere,” siger Mark Jones, communities editor, Reuters.

Han kalder det for en kulturel udfordring for nyhedsorganisationerne at inddrage brugerne og deres indhold. De fleste medier er meget spændte på samarbejdet med brugerne, men ønsker ikke deres indhold stemt ned af brugerne.

Samtlige i panelet fortæller, at de har medarbejdere til at tjekke fotos og video fra brugerne. En mindre del er fup og bliver spottet. Men det er en voksende udfordring, fordi mængden af det brugerskabte indhold vokser hastigt.

“Nettet er interaktivt – ikke top-down – så derfor kan og vil folk deltage. Det har mange medier endnu ikke forstået”, siger Simon Bucks, Sky News.

Amerikanske The Travel Channel sender sine udsendelser til 1 mill. hjem. Desuden lægger tv-kanalen sine professionelle rejseudsendelser ud på nettet og har her ca. 1 mill. unikke brugere pr. måned. Brugerne er slet ikke inde i billedet, før de har lært at producere rigtig gode rejsereportager.

“På Travel Channel Academy lærer vi folk at lave godt indhold og tager 2.500 $ for et kursus i at lave rejsevideoer. Bagefter betaler vi dem, hvis de laver noget godt. Vores kurser er blevet en ret god forretning”, siger Pat Younge, direktør The Travel Channel.

Et stort – men ubesvaret spørgsmål lød: Hvordan kan de fastansatte eller freelancere i fremtiden konkurrere med brugerne, der stort set leverer indholdet gratis?